Para devolver una prenda, por favor, envíanos el paquete a : Arizona Vintage C / Tellería 18 - Bilbao, Vizcaya (Spain) 48004.
Puedes usar nuestro link de devoluciones de SEUR (sólo para España): https://www.seur.com/devoluciones/pages/devolucionInicio.do?id=a8f7925f-5c0c-4b54-956d-a3b1aff4543c
También puedes devolver las prendas sin ningún coste en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

Los gastos de devolución son de 4 € y te los descontaremos de tu devolución o cupón.
Añade una nota con el número de pedido (puedes verlo en el email de confirmación). Tienes un plazo de 15 días para enviar la prenda de vuelta a contar desde la fecha de recepción del pedido. Tan pronto como recibamos la devolución, te enviaremos un cupón por el importe de las prendas que hayas devuelto para poder cambiarlas en nuestra web.

Si lo prefieres, también te podemos hacer la devolución del dinero en la misma forma en la que realizaste la compra (excluye los gastos de envío).
En el caso de las compras hechas a contrareembolso la devolución se hará a tu número de cuenta bancaria.

Si has optado por la opción de un cupón, no podremos devolverte el dinero. Podremos hacerte otro cupón si decides devolver la prenda adquirida.

Las devoluciones se procesan entre 2 y 5 días laborables tras recibir el paquete en nuestras instalaciones.

Los artículos que tengan un descuento igual o superior al 60% no se pueden cambiar ni devolver. Las prendas íntimas no se pueden devolver por razones de higiene.

Para los envíos a tienda física el tiempo máximo para recoger es de un mes. Después de ese tiempo, procederemos a la devolución.

Para envíos internacionales, el coste será de 20 €. En el caso de Alemania, Francia, Bélgica, Italia, Reino Unido, Holanda, el envío tiene un coste de 10 €.  Para estos países, los gastos de envío serán gratuitos en pedidos superiores a 150 €. Si la cantidad de los productos no devueltos es inferior a 150 €, se hará un cargo de 10 € para compensar el primer envío. Por ejemplo, si la compra supera los 150 €, los gastos de envío serán asumidos por Arizona Vintage, pero si se produce una devolución y la parte del pedido que no se ha devuelto es inferior a 150 €, al total de la devolución se le restarán 10 €. Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos. Los costes de aduana son responsabilidad del cliente. Arizona Vintage está obligada a indicar el valor de la mercancía en la correspondiente nota de envío y factura enviada por la empresa de transporte.

En el excepcional caso de que recibas un artículo dañado, es imprescindible que nos contactes escribiendo un email a: hello@arizonavintage.com. De este modo gestionaremos la incidencia y así te recogeremos la prenda de manera gratuita.

Por favor, no nos devuelvas la prenda defectuosa sin previo aviso ya que en este caso, no nos podremos hacer cargo de los gastos de envío generados.